一個中心：以客戶為中心！
一個承諾：一切讓您滿意！
三個一流：一流的技能、一流的速度、一流的態度； 
四項控制：客戶滿意度≥99%、服務投訴率=0%、服務差錯率＜0.1% 、安全保障率=100%；
五心運作：我們做到：用心、誠心、愛心、熱心、虛心。